Introducción

Esta plataforma te permite subir los documentos de tu organización, indexarlos y preguntarles en lenguaje natural. En lugar de buscar por palabras exactas, el sistema entiende el significado de lo que preguntas y te devuelve los fragmentos relevantes, o una respuesta redactada a partir de ellos.

Cómo funciona

El recorrido completo tiene tres pasos:

1. Creas una base de conocimiento. Es el contenedor donde se indexan tus documentos. Cada base tiene su propio modelo de embeddings, que es el que convierte el texto en vectores para poder compararlo por significado.
2. Subes documentos. La plataforma extrae el texto, lo trocea en fragmentos e indexa cada fragmento. El proceso es asíncrono: puedes seguir trabajando mientras termina.
3. Consultas. Con Búsqueda recuperas los fragmentos más parecidos a lo que preguntas. Con Preguntar la plataforma redacta además una respuesta a partir de esos fragmentos.

Qué necesitas antes de empezar

Una organización activa

Todo el contenido pertenece a una organización: las bases de conocimiento, los documentos y las credenciales son suyos y no se comparten con otras. El selector de la parte superior de la barra lateral indica en cuál estás trabajando.

Si todavía no perteneces a ninguna, puedes crear una tú mismo desde ese mismo selector, o esperar a que alguien te invite.

Una credencial de proveedor

Indexar y responder requiere llamar a un proveedor de modelos de IA con tu propia cuenta. Antes de crear tu primera base de conocimiento tienes que registrar una credencial en Configuración → Credenciales de proveedor.

Roles y permisos

Hay dos ejes de permisos independientes que conviene no confundir:

• Rol dentro de la organización: owner, admin o member. Decide quién puede invitar gente, cambiar la configuración o borrar la organización.
• Rol de plataforma: reservado a quien administra la instalación completa. Da acceso a la sección de administración global, con todos los tenants y usuarios.

Las secciones de la barra lateral aparecen o desaparecen según estos roles: si no ves Configuración, es que tu rol en la organización es member.

Siguientes pasos

Continúa por Bases de conocimiento, donde se explica cómo crear la primera y qué decisiones hay que tomar al hacerlo.

Actualizado el 04 ago 2026