Bases de conocimiento
Crea y organiza las bases donde se indexan tus documentos.
Una base de conocimiento es el contenedor donde viven tus documentos indexados. Cuando haces una consulta, la búsqueda se limita a la base que elijas: los documentos de una no se mezclan con los de otra.
Qué decide cada base de conocimiento
Al crear una base fijas dos cosas:
- El modelo de embeddings. Es el que convierte el texto en vectores para poder compararlo por significado. El modelo determina también la dimensión de esos vectores.
- La credencial de proveedor con la que se llama a ese modelo. Es tuya: los tokens que consume la indexación se cargan a tu cuenta con el proveedor.
El modelo de embeddings no se puede cambiar una vez creada la base. Todo lo indexado usa ese modelo, y mezclar vectores de modelos distintos daría resultados sin sentido. Si necesitas otro modelo, crea una base nueva. La credencial sí se puede cambiar después.
Crear una base de conocimiento
Desde Bases de conocimiento, el botón de crear te pide el nombre, la credencial de proveedor y el modelo. La lista de modelos se filtra según el proveedor de la credencial que elijas, así que no puedes formar una combinación inválida.
Si todavía no tienes ninguna credencial registrada, el formulario te lo dice y te lleva a Configuración → Credenciales de proveedor: sin credencial no se puede indexar nada.
Conservar los documentos originales
Al crear la base puedes activar la conservación de los ficheros originales. Si lo haces, tienes que elegir también una credencial de almacenamiento (se configuran en Configuración → Almacenamiento).
Con la opción activada, cada documento que subas se guarda además de indexarse, y aparece una acción de descarga en su fila. Sin ella, la plataforma extrae el texto, lo indexa y descarta el fichero.
Dos detalles que suelen sorprender:
- La opción solo afecta a los documentos futuros. Activarla no recupera los originales de lo que ya habías subido.
- Desactivarla no borra nada. Los originales que ya estaban guardados siguen ahí y se pueden seguir descargando.
Cambiar la credencial de una base
En la cabecera de la base, la acción de cambiar credencial te deja elegir otra. El selector solo ofrece credenciales de proveedores que sirvan el modelo de embeddings de esa base, que no cambia.
Es lo que necesitas cuando rotas una clave o mueves la facturación a otra cuenta.
Cuándo crear varias bases
Merece la pena separar en bases distintas cuando:
- El contenido pertenece a áreas que no se consultan juntas (por ejemplo, documentación técnica y documentos de recursos humanos). Acotar la base mejora la calidad de los resultados.
- Quieres probar otro modelo de embeddings sin tocar lo que ya funciona.
- Necesitas separar la facturación usando credenciales de proveedor distintas.
No hace falta crear una base por documento: una base con muchos documentos relacionados funciona mejor que muchas bases pequeñas.
Borrar una base
Borrar una base elimina también todos sus documentos y todos sus fragmentos indexados. Es irreversible y por eso se pide confirmación.
Siguientes pasos
Continúa por Documentos, donde se explica cómo subir ficheros y qué significa cada estado de indexación.
Actualizado el 04 ago 2026