Credenciales de proveedor
Las claves con las que la plataforma llama a tu proveedor de modelos de IA.
Todo lo que hace la plataforma con modelos de IA —indexar documentos, buscar por significado y redactar respuestas— se paga con tu cuenta en el proveedor. Aquí registras las claves con las que se hacen esas llamadas.
Sin al menos una credencial no puedes crear ninguna base de conocimiento.
Añadir una credencial
Necesitas dos cosas: elegir el proveedor y pegar la clave que te da su panel. La descripción es para ti, para distinguir unas de otras en los selectores ("Cuenta de producción", "Pruebas").
La clave solo se ve en el momento de guardarla. A partir de ahí la plataforma no la devuelve nunca: ni en la lista, ni al editar, ni por soporte. Si la pierdes, genera una nueva en el panel de tu proveedor y registra otra credencial aquí.
Para qué se usa cada una
Una misma credencial puede servir para dos cosas distintas, según lo que sepa hacer el proveedor:
- Indexar y buscar — es la credencial que eliges al crear una base de conocimiento, y la que paga cada documento que subes y cada búsqueda que haces.
- Redactar respuestas — la que eliges en Preguntar. Ahí solo aparecen las credenciales de proveedores que saben generar texto: una que solo sirva para indexar no se ofrece.
Por eso puede pasar que una credencial aparezca en un selector y no en el otro. No es un fallo: es que ese proveedor no cubre ese uso.
Tener varias
Merece la pena registrar más de una cuando quieres separar el gasto (un equipo, un proyecto o un entorno de pruebas con su propia factura) o cuando usas proveedores distintos para indexar y para responder.
Borrar una credencial
Si alguna base de conocimiento está usando la credencial, el diálogo te lo dice antes de nada: lista las bases afectadas y no ofrece el botón de borrar. Primero hay que cambiarles la credencial —desde la cabecera de cada base— o borrar esas bases.
Es a propósito: una base de conocimiento sin credencial válida no podría indexar nada nuevo ni responder consultas.
Cuando ninguna base la usa, se borra sin más. Borrarla aquí no revoca la clave en el proveedor: si quieres invalidarla de verdad, hazlo también en su panel.
Actualizado el 05 ago 2026